Menyebut saja hidangan Makanan Segera Barat, pastinya nama KFC dan rangkaian restorannya meniti dari bibir ke bibir. Di Malaysia, rangkaian Restoran Makanan Segera Barat KFC merupakan jenama paling terkenal di samping khidmat mesra pelanggannya. Setelah 30 tahun kewujudannya di Malaysia, jutaan pelanggan telah mengunjungi rangkaian restoran ini – untuk menikmati hidangan yang menyelerakan, layanan mesra kakitangannya serta suasana hiasan dalaman yang mendamaikan.

Sejak pembukaan restoran pertama KFC di Malaysia pada tahun 1973, sambutan masyarakat negara ini terhadap resipi Colonel Sanders ini sangat menggalakkan. Sambutan ini mengalakkan KFC Malaysia membuka lebih banyak restoran dari masa ke semasa. Kini KFC Malaysia berbangga mempunyai 420 buah restoran dan empat kedai pelbagai-jenama (multibrand stores) yang beroperasi di Malaysia, Singapura dan Brunei. Rangkaian restoran ini menawarkan pelbagai jenis dan rasa masakan ayam yang “sedapnya hingga menjilat jari”, di samping burger, snek dan beberapa hidangan sampingan. Rasa dan mutu masakan KFC memang berbaloi dengan jumlah wang yang dibelanjakan. Di sini, pelanggan boleh menikmati pelbagai jenis pilihan makanan yang sesuai dengan selera semua peringkat umur.

Pelbagai produk hidangan diperkenalkan dari masa ke masa untuk dinikmati oleh pelanggan; seperti Zinger Burger, Popcorn Chicken, The Colonel’s Wholesome 3 – Course Meal, Bandito Pockett, Pocket of Persia dan KFC Tom Yam Crunch. Kesemua produk berkenaan terbukti berjaya menambat selera pelanggan kami, seterusnya menjadi makanan kegemaran ramai.

Dengan menguasai lebih daripada 50 peratus pasaran perniagaan seumpamanya, KFC kini dikenali sebagai rangkaian Restoran Makanan Segera Barat (QSR) No. 1 dan paling popular di Malaysia.

Tahun 2002 mencatat sejarah penting buat KFC Malaysia apabila melonjak sebagai pengendali restoran bertaraf antarabangsa dengan kejayaan menguasai pasaran Singapura. KFC Malaysia berjaya menguasai Kentucky Fried Chicken Management Pte. Ltd. yang sebelum ini mengendalikan rangkaian restoran KFC di negara berkenaan. Kejayaan ini juga menjadikan KFC Malaysia sebagai anak syarikat QSR paling cemerlang di rantau Asia Tenggara.

Kejayaan KFC Malaysia turut diiktiraf dalam beberapa pencapaian lain seperti:

• menjadi pengendali restoran QSR pertama di dunia yang menggaji pekerja cacat pendengaran dan bisu. Kini terdapat tiga buah restoran KFC yang dikendalikan sepenuhnya oleh golongan kurang upaya ini.
• menjadi pengendali restoran pertama di Malaysia yang memperkenalkan konsep baru seperti:
  
  
  
  • mewujudkan restoran generasi kedua yang 30 peratus kos pembukaannya lebih rendah berbanding kos pembukaan generasi pertama, tetapi mendatangkan pulangan dan keuntungan yang lebih lumayan.
  • mewujudkan tema restoran yang menjana keceriaan untuk menarik lebih ramai pelanggan kanak-kanak dan remaja.
  • mewujudkan restoran-restoran santai di kompleks-kompleks membeli belah yang sibuk.
  • mewujudkan kiosk di lokasi-lokasi yang mempunyai ruang terbatas.
  
  
• menjadi restoran pertama di dunia yang mengusahakan restoran bergerak - KFC Meals-On-Wheels. Melalui sistem ini, KFC menggunakan dapur bergerak sepanjang 40 kaki yang boleh menyediakan 700 hidangan sehari. Sistem ini digunakan untuk tempahan di majlis-majlis terbuka dan di kawasan lapang.
• Merupakan restoran pertama dalam rangkaian operasi antarabangsa KFC yang menubuhkan kelab kanak-kanak yang dikenali sebagai KFC Chicky Club (dulunya dikenali sebagai Kids Fun Club)
• Merupakan penerima pertama anugerah Operator of the Year Award yang diberikan oleh Tricon Restaurants International (kini dikenali sebagai Yum! Brands, Inc.)