Pada bulan Disember 1995, KFC Holdings (Malaysia) Bhd yang merupakan anak syarikat Kumpulan QSR berjaya menguasai Pizza Hut Malaysia, sekaligus meluaskan operasi penyediaan makanannya. Sejak itu operasi Pizza Hut terus berkembang maju dan pada tahun 2002, rangkaian restoran ini berjaya mengangkat imejnya daripada pengendali restoran pizza tempatan kepada pengendali restoran pizza antarabangsa berikutan kejayaan menguasai Pizza Hut Singapura.

Hari ini rangkaian restoran Pizza Hut di Malaysia memiliki 185 buah restoran dan empat kedai pelbagai jenama (multibrand stores). Menjelang penghujung bulan Februari tahun 2005, operasi perniagaan rangkaian restoran ini dijangka lebih agresif dan dinamik untuk pasaran Malaysia dan Singapura, menjadikan ia rangkaian restoran pizza terbaik seumpamanya di kedua-dua buah negara yang disempadani oleh Tambak Johor itu.

Dengan sasaran berhasrat tinggi untuk mencapai 200 cawangan dalam tempoh masa 36 bulan, kumpulan QSR berkeyakinan tinggi bahawa rangkaian restoran Pizza Hut akan terus menguasai sektor ini dan berkeupayaan menentang teguh sebarang persaingan.

Pasti ramai yang tertanya apakah rahsia kejayaan Pizza Hut? Jawapannya adalah pada strategi pemasaran dan promosi yang inovatif dan kreatif, selain daripada resipi dan hidangan yang diakui ramai sebagai unik, lazat serta dipersembahkan dengan adunan pelbagai jenis rasa.

Pengenalan dan promosi pelbagai jenis produk dari masa ke masa berjaya meningkatkan sambutan dan keyakinan pelanggan terhadap jenama Pizza Hut. Kejayaan ini bukan sahaja diikuti oleh peningkatan dalam jualan, malah terus mengukuhkan reputasi Pizza Hut sebagai rangkaian restoran yang “menghidangkan pelbagai pizza terbaik di bawah satu bumbung”.

Sementara itu, dalam usaha meningkatkan reputasinya serta menjana pasaran secara lebih dinamik, Pizza Hut telah memperkenalkan sistem penghantaran ke rumah atau ke destinasi langganan melalui pesanan. Sistem penghantaran ke rumah yang dikendalikan oleh segmen khas yang dikenali sebagai Pusat Pesanan (Call Centre) ini menguasai 25 peratus daripada keseluruhan pasaran Pizza Hut.

Pizza Hut dilihat mempunyai masa depan yang lebih cerah berikutan perubahan cara hidup rakyat Malaysia yang rancak menuju pemodenan dan urbanisasi. Perubahan cara hidup yang banyak dipengaruhi oleh gaya kehidupan masyarakat Barat, turut mempengaruhi selera rakyat Malaysia. Ini sekaligus menjadikan makanan seperti pizza dan pasta makin diminati ramai, selain burger, snek dan minuman berkarbonat.

Memang menjadi strategi Kumpulan QSR Brands untuk menambah bilangan restoran dari masa ke masa dalam rangka memudahkan orang ramai mendapatkan produk-produknya, malah menggalakkan lebih banyak kuantiti pembelian dengan cara merendahkan harganya.

Sehubungan itu Kumpulan QSR kini mempunyai beberapa strategi baru dalam usaha meningkatkan jualan, menambah bilangan restoran dan memperbaiki segmen penghantaran ke rumahnya. Malah aktiviti penyelidikan dan pembangunan terus menerus mendapat perhatian pihak pengurusan bagi menghasilkan produk-produk baru pizza yang bakal menambat selera pelanggan.

Untuk maklumat lanjut mengenai Pizza Hut Malaysia, sila layari laman www.pizzahut.com.my